用户眼中的逻辑声验配师 ▏郭“领导”与李姐

去年元月,我在逻辑声公司綦江店购了一款德国西门子助听器,从此认识了郭“领导”、认识了李姐。

郭“领导”原名叫郭先群,是该公司营运经理兼首席验配师。因工作关系,经常到綦江指导工作。接触的时间多了,员工和用户都喊她郭“领导”,觉得亲切自然。

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郭“领导”长相甜美,人微显精瘦,一眼看出她对验配工作的热爱,对用户有爱心、耐心、责任心。所以用户都愿意跟她交流佩戴助听器的心酸历程和重返有声世界带来的喜悦之情。

让我印象深刻、使我难忘的是去年6月上旬,我的助听器右耳有小杂音,耳钩有裂缝皮管偏长导致助听器戴起有松动的感觉,明显不舒服。于是我给郭经理发微信反映上述问题,她马上回话:“小问题,明天我来搞定。”

第二天上午十点钟郭经理准时到达綦江店后立即对我的双耳进行了检查并很快作出精准判断:耳钩有裂缝,用502胶水粘牢,橡皮管偏长,量准尺寸剪短点,助听器杂音经过反复调试慢慢也消失了。

去年6月上旬至今年4月上旬,整整十个月了,我的助听器经过维修再也没发现上述毛病。助听器戴起牢靠,音质保持常态。同学聚会朋友交流.与家人摆龙门阵,再也不用看口型,也不用问“说的啥子”、“再说一遍”、“大声一点”……这些现象已成过去。

李姐原名叫李凤是逻辑声公司綦江店的店长。高挑的个头,得体的工装,更显朝气 。她年龄不大三十好几,由于工作负责、细心、说话很和气,用户对她的工作很满意,习惯地称她李姐。平时我到店保养助听器、买电池、维修一些常见的小毛病,显得轻车熟路。

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作者与郭先群、李凤愉快合影

现在我戴的这款助听器一年多了,质量是稳定的,效果是满意的。

我已七十多岁了,有生之年,能享受丰富多彩的听觉盛宴,这辈子值!