重庆两江新区两路(民俗文化村公交车站旁)逻辑声听力助听器验配中心2022年案例分享
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一、基本资料
叶**,男,62岁,工地务工。
既往病史:自述听力严重下降2年。
助听器佩戴史:无。
听力检查:双耳鼓膜完整,耳道通畅,检查时无异样。
用户遇到的问题:
1. 在工地上班时,平时会接触到大量噪音。
2. 平时在家交流没什么问题,但一到外面就听不清楚了。
3. 接电话时也听不清楚。
4. 曾去本地多家机构试听助听器,均不满意。
用户需求:
1. 嘈杂环境能听得更清楚
2. 能接电话
二、纯音听力检查结果

三、听力检查结果分析
根据听力检查报告,右耳听力损失56dB,左耳46dB,听损困境如前所述。
四、验配方案
根据需求,建议其佩戴降噪效果较好的助听器,并根据用户的具体需求选择对应功能,以解决上述问题。
1. 工地噪音大与人交流需要听得清——西嘉言语和噪音管理功能提高语音清晰度;
2. 打电话交流能听清——西嘉高清e2e功能大幅度提高声音品质,如双耳电话。
试听助听器品牌型号:西嘉助听器MOTION 1NX/R+L。
试听效果:在安静环境、嘈杂环境下自述效果满意,与儿子通话效果亦满意。
言语分辨率(正常声音):
助听前——50%,助听后——80%
客户反馈称,佩戴助听器后交流顺畅,效果远优于此前试用的产品,但价格明显超出预算。随后,客户让儿子陪同回中心再次试听并直观感受助听器的实际效果,儿子建议就选择这对助听器。
五、康复指导和回访
周回访:叶伯伯表示直接佩戴助听器去工地上班,没有不适感,感觉良好!
月回访:叶伯伯说一直坚持佩戴。提醒其工地环境灰尘重、易出汗,每月回中心保养助听器。
季度回访:通过电脑查看助听器数据可知,叶伯伯日常佩戴时长接近12小时,他表示对我们的助听器及售后服务都十分满意。