在成人听力损失人士康复训练中,常常训练患者使用不同的聆听技巧,其目的在于通过改变聆听环境而改善聆听条件,使患者听到更多的言语信号,同时提高患者使用听觉、视觉和上下文提示的能力。
无论是否佩戴助听装置,聆听技巧几乎适用于任何听力障碍的患者。聆听技巧主要包括以下几个方面。
一
供听力损失人士使用的技巧
●适当地改变生活方式以求安静及避免噪声环境。
●将听力较好耳靠近讲话者。
●尽量减少环境噪声,如关上收音机或电视机。
●如有可能,聆听位置尽量接近谈话者。
●聚会时可与一位愿意提供帮助的人坐在一起, 以达到解释谈话主题的目的。
●参加会议时尽可能找到最佳座位。
●选择最佳的聆听距离,以便既能听到讲话者的声音又能看到讲话者的口型。
●聆听时要放松情绪,不要紧张。
●对没听清的问题可向讲话者提出询问或请求重复。
●尽量在会谈前了解谈话主题、会议内容或准备好纸和笔,以便做书面交流。
二
供家人和亲友使用的技巧
●讲话者应将面部对着光线,不要让光线直接照射在患者的眼睛上。
●与患者进行面对面的交谈。
●谈话时不要遮住面部,以便能让患者注意到讲话者的面部表情和动作。
●讲话者与患者的交谈应在同一水平高度,患者站着,讲话者站着,患者坐着讲话者也应坐着。
●谈话时请提醒患者注意上下文内容。
●讲话速度可稍慢一些, 但不要太慢;口齿要清晰,但要避免叫喊。
●讲话者和听话者尽量同处一室。
●事先告知谈话内容并围绕主题进行交流。
●确保患者能听懂谈话内容。
●与患者谈话时要多鼓励,使他们放松,这会使谈话更容易。
三
改善聆听环境的技巧
●在饭店就餐时可以找一个远离门窗和厨房的地方,以避免噪声。
●房间放置一些软的家具,可减少回声。
●对房间的墙和地面用软性材料进行表面处理,以减少回声及冲击性噪声。
●把电话放在能听到电话铃声的位置。
●避免室外噪声。
以上的这些综合训练或实用训练材料均可用于打电话的训练。
参考文献:中国残疾人联合会、人力资源社会保障部教材办公室组织编写《国家职业技能培训教程 助听器验配师(四级)》